Robo 3 Ultra Üç Kez Arızalı Ve Koşulsuz İade Talebi

Robo Türkiye’nin internet sitesinden 9 Mayıs tarihinde Robo 3 Ultra araba yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün ilk elime ulaştığında köpük kutusu aparatının kırık olduğunu gördüm ve değişim talep ettim. Değişimden gelen üründe ise bu kez şarj adaptörünün kırık olduğunu fark ettim ve ürünü tekrar değişime gönderdim. Son gelen ürünü teslim aldığımda ise bu sefer cihaz hiç çalışmıyordu. Önceki ürünler elime ulaştığında en azından çalışıyordu, bu kez tamamen arızalı geldi.

Tüm bu süreçte firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm, ancak yaşadığım sorunlar her seferinde farklı bir arıza ile devam etti. Aynı ürün için bu kadar kez problem yaşamam ve her seferinde farklı bir hasarlı / arızalı ürünle karşılaşmam kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar kötü bir sipariş deneyimi ilk defa yaşıyorum ve gerçekten çok mağdur oldum.

Artık daha fazla uğraşmak istemediğim için iade talebi oluşturdum. Koşulsuz iade hakkımın tanınmasını, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili firmadan açıklama ve özür bekliyorum.