Omuz Ovmalı Masaj Aleti Şarj Sorunu Ve İade Ödemesi Gecikmesi

Robo’nun resmi internet sitesinden “omuz ovmalı masaj aleti” satın aldım. Ürünü ilk denediğimde yaklaşık 40 saniye çalıştıktan sonra şarjı bitti ve daha sonra kendi kablosuyla şarja taktığım halde hiçbir şekilde şarj olmadı. Cihaz hiç kullanılamaz durumda olduğu için ürünü iade ettim.

İade sürecinde bana verilen 2509854581615 iade koduyla işlemlerimi tamamlamama rağmen, ödediğim ücret henüz hesabıma yatmadı. Bu süre içinde WhatsApp hattınız üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Arızalı gelen ürünümün ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinden de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.