to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Arızalı Musluk Ürünü İçin İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş.’den 06.08.2026 tarihinde Robo Dijital Sıcak Su Musluğu satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda tarafıma daha önce kullanılmış ve arızalı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü, bana verilen iade kodunu kullanarak 12.08.2026 tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 1.899,00 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi yapılmamıştır. Sipariş numaram WC-5789*******09’dur.
Kullanılmış ve arızalı gelmiş bir ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Ürün bedeli olan 1.899,00 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arif Bey, Robo Bilgi Teknolojileri olarak yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 06.08.2026 tarihinde sipariş ettiğiniz Robo Dijital Sıcak Su Musluğu'nun 08.08.2026 tarihinde size ulaşması ve kutuyu açtığınızda ürünün daha önce kullanılmış ve arızalı olduğunu fark etmeniz gerçekten üzücü bir durum. Ürünü 12.08.2026 tarihinde iade ettiğinizi ve hâlâ 1.899,00 TL tutarındaki ücret iadesini almadığınızı bildirmişsiniz. Bu konuyu hemen inceleyip, ödemenizin en kısa sürede iade edilmesini sağlayacağız. İade sürecinizle ilgili gelişmeleri ve iade tarihini sizinle telefonla paylaşacağız. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri ilişkilerinden Derya Hanım'a hızlı geri dönüşleri ve sorunun çözülmesi için sağladıkları destekleri için teşekkür ederim.
