Elektrik Çarpması Ve Güvenlik Sorunu Yaşadığım Ürünün İadesi Reddedildi

Robo firmasının resmi internet sitesinden 14 Ocak 2026 tarihinde “Robo Dijital Sıcak Su Musluğu” ani su ısıtıcı satın aldım. Ürün tanıtımında 5 saniyede suyu 60 dereceye çıkaracağı belirtilmesine rağmen, dakikalarca açık bırakmama rağmen su 39 dereceyi bile geçmedi. Ürünü ilk günden itibaren defalarca denedim, ancak hiçbir zaman vaat edilen sıcaklığa ulaşmadığı için kullanmadım.
Bu durum üzerine firmaya ulaşmaya çalıştım, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne iade talebime ne de şikayetime dair hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün, firmanın ilan ettiği performansı kesinlikle karşılamamaktadır.
Ürünün, firmanın garanti ettiği sıcaklığa ulaşmaması sebebiyle, satın almış olduğum dijital sıcak su musluğunun iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri




02 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden Robo dijital sıcak su musluğu satın aldım ve ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo şirketi, kargomun kaybolduğunu belirtti. 15 Ocak’ta Aras Kargo tarafından telefonla aranarak ürünün firmaya iade edildiği ve 19 Ocak’ta ödemen...

18 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 3 adet Robo Dijital Elektrikli Sıcak Su Musluğu (Sipariş No: 172281) satın aldım. Ürünler 3 gün önce Diyarbakır Ergani adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin üzerinde 48 santigrat derece gösterilmesine rağmen, ilk kullanımda su kesinlik...

Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’nden yaklaşık 3 gün önce “Robo dijital sıcak su musluğu” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren musluk suyu düzgün şekilde ısıtmıyor ve gereğinden fazla su harcıyor. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu ürün için kredi kartı...


70063 numaralı siparişimle aldığım Robo dijital sıcak su musluğunu, bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ısıtma problemi yaşamaya başladım. Ürün, garanti kapsamında incelenmesi için 13 Ekim 2025 tarihinde 5202****39030 Aras Kargo takip numarasıyla ser grup - Robo, Aras Kargo Trakya Kurumsal, Yeşilba...

Yorumlar