to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Ücret İadesi Yapılmadı
4 Aralık’ta Robo’nun resmi internet sitesinden “Robo şarjlı boya tabancası” satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için firmayla görüştüğümüzde iade edilmesi gerektiği söylendi ve bize verilen iade kodu ile ürünü 10 Aralık’ta kargo ile geri gönderdik.
Ürünü kredi kartı ile 1.468 TL ödeyerek almıştım. Ürünü iade etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. Mail yoluyla firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade sürecimle ilgili bilgi de verilmedi.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
