to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürünün Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme
Robo Türkiye’den satın aldığım uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini 02 Aralık 2025 tarihinde kargodan teslim aldığımda, cihazın ayak kısmının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine, firma sistemlerindeki form üzerinden hemen değişim için başvuruda bulundum.
Başvurumun kabul edildiğine dair firmadan mesaj aldım ve bana bir kod gönderileceği, bu kod geldikten sonra iade/değişim işlemini yapmam gerektiği e-posta ile bildirildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bu kod tarafıma gönderilmediği için kırık ürün elimde bekliyor ve değişim süreci bir türlü başlayamıyor.
Kırık gelen ürünüm için söz verdikleri şekilde bir an önce değişim işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
