Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • İade Sürecinde Bilgi Ve Para İadesi Sorunu: Güvenim Sarsıldı
ID:34455780
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Bilgi Ve Para İadesi Sorunu: Güvenim Sarsıldı

profile
Ozan
Robo
05 Aralık 2025 14:10
675
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim iademi yaptığınız için.”

Robo firmasından 196830 sipariş numarası ile 5.699 TL’ye kredi kartı tek çekim ödemeyle “Robo uzaktan kumandalı sıcak soğuk hava ünitesi” satın aldım. Ürün 27 Kasım Perşembe günü kargoya geldiğinde hiç teslim almadan anında geri gönderdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürünün kendilerine ulaşıp ulaşmadığı ne de iade sürecine dair herhangi bir bilgi tarafıma verilmedi.

Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kendi sitelerinden alışveriş deneyimi bu süreçte benim için son derece olumsuz oldu; fiyatların sürekli değişken olması ve iade sürecinde tamamen iletişimsiz kalınması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü teslim almadan iade ettiğim halde, ödemenin halen kartıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iade sürecinin acilen incelenerek 5.699 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Robo Logo
Robo
06 Aralık 2025 10:30 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Ozan
Ozan
10 Aralık 2025 10:10

İletişime geçildi fakat çözüm sunulmadı, urunu geri göndereli 13 gün oldu, hala bir güncelleme yok, geri iade sureci belirsiz

Ozan
Ozan
15 Aralık 2025 11:15

Teşekkür ederim iademi yaptığınız için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Para, Cevapsız Kalan Telefonlar: Güvenim Sarsıldı

profile
Mustafa
Robo
30 Kasım 2025 11:38
1.858

Robo Türkiye’nin internet sitesi roboturkiye.com üzerinden 27 Temmuz tarihinde 154358 sipariş numarası ile satın aldığım “Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” için toplam 5.319 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve 1 Ağustos 2025 tarihinde iade kargosunu 2509854551615 takip/iade kod...

iade-edilmeyen-para-cevapsiz-kalan-telefonlar-guvenim-sarsildi-1.jpg
1 Yorum

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Nail
Robo
12 Ağustos 2025 22:05
1.386

25 Temmuz’da roboturkiye.com üzerinden 5319 TL ödeyerek Robo Isıtıcı Soğutucu satın aldım. Ürünü kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 28 Temmuz’da iade işlemi başlattım ve kargo iade kodu olarak 250 985 455 1615 numarasını kullandım. Firmanın web sitesinde belirtilen 14 gün koşulsuz iade hakkımı kulla...

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

32 Gündür Bekleyen Ücret İadesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Özlem
Robo
10 Eylül 2025 09:21
1.115
"Merhaba, Firma tarafından iadem yapılmıştır. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Muharrem
Robo
01 Eylül 2025 11:13
1.019

Rb00000060 stok kodlu Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini, 156909 sipariş numarası ve ARS2025000185139 fatura numarası ile roboturkiye.com üzerinden kredi kartı ile 3 taksit olarak, iyzico ile ödeme seçeneğiyle 5.584,42 TL’ye satın aldım. Ürünü 1 Ağustos 2025’te teslim aldım ...

iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-6.jpg
iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Robo Ürün İadesi Yapılsın! videonun kapak resmi

Robo Ürün İadesi Yapılsın!

profile
Hasan
Robo 1 Aydır Serviste Bekleyen Cihaz Arızalı Şekilde Gönderildi! videonun kapak resmi

Robo 1 Aydır Serviste Bekleyen Cihaz Arızalı Şekilde Gönderildi!

profile
Emre
Robo Bozuk Çıktı Ve Çalışmıyor! videonun kapak resmi

Robo Bozuk Çıktı Ve Çalışmıyor!

profile
Bayram
Robo Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu! videonun kapak resmi

Robo Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu!

profile
Hüseyin
Robo Yırtık Kutu İle Gönderilen Ürün! videonun kapak resmi

Robo Yırtık Kutu İle Gönderilen Ürün!

profile
Ayse
Robo Yanlış Ürün Geldi videonun kapak resmi

Robo Yanlış Ürün Geldi

profile
Hüseyin

Öne Çıkan Konular

Robo iletişim Robo iade Robo whatsapp Robo uzaktan kumandalı sıcak soğuk Robo telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru