to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden Hiking HD-11 model şarjlı dikey süpürgeyi 2888 TL ödeyerek, kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişim 294850 numarasıyla oluşturuldu. Ancak elime ulaşan ürün, daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilmiş, parçaları eksik ve kutusu deforme olmuş bir şekilde gönderildi.
Kutu içinden, başka bir müşteriye ait iade bilgileri ve iadeyle ilgili notların yer aldığı bir kağıt çıktı. Bu durum, muhtemelen eksik aparatlar sebebiyle iade edilen ürünün hiçbir kontrol yapılmadan ve sorumsuzca tarafıma tekrar gönderildiğini açıkça gösteriyor.
Ayrıca ürün paketinin içinden ne kullanım kılavuzu, ne garanti belgesi, ne şarj aleti, ne dikey duvar sabitleyicisi ne de 2’si 1 arada fırçası çıktı. Ürünün temel parçalarının ve aparatlarının pek çoğu eksik olarak gönderilmiş durumda.
Robo Türkiye’den, bu sorunlu ve eksik ürünün iadesi için sürecin ivedilikle başlatılmasını ve ödediğim 2888 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade başvurumu site üzerinden yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım; sürecin acilen işleme alınmasını ve bilgilendirilmek istiyorum.
F**** isimli hanımefendinin iade notunun görseli ektedir:
Şubat ayında Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden 4 adet dikey şarjlı süpürge satın aldım ve her biri için 5.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldığımız günden bu yana hiçbirini düzgün şekilde kullanamadık. Süpürgeler sürekli arızalı geliyor; bataryası çalışmıyor, ak...
Robo markasından aldığım katlanabilir şarjlı dikey süpürgeyi teslim aldıktan kısa bir süre sonra batarya sorunu yaşamaya başladım. Süpürge sürekli F11 hatası veriyor ve şarj olmuyordu. Garanti kapsamında değişim talep ettim ve ürünü firmaya gönderdim. Ancak gelen yeni ürün eskisinden daha kötü durum...
Robo Türkiye'nin kendi web sitesinden 3.999 TL ödeyerek Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge satın aldım. İlk gönderilen ürün bozuk çıktı ve 17.06.2025 tarihinde iade ettim. 19.06.2025’te ürünün teslim alındığı bilgisini aldım, kargo bilgileri de bende mevcut. Ücret iadesi yerine yeni ürün talep e...
Robo Türkiye’den internet üzerinden aldığım Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge’yi, ürünü beğenmediğim için satın aldığımın ertesi günü iade ettim. Ürün, 17’sinde firmanın eline ulaştı ve o tarihten bu yana (yaklaşık iki buçuk haftadır) 2000 TL tutarındaki paramın iadesini bekliyorum. İade işlemini kapı...
Robo Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden Hiking şarjlı süpürge siparişi verdim. 24 Mart’ta sipariş ettiğim ürün 26 Mart’ta elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ürünün açık kutu ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Cihazın içinde toz ve kıllar vardı, üzerinde darbe izleri mevcuttu. B...
Yorumlar