to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Robo Türkiye üzerinden 22 Ocak tarihinde 230179 sipariş numarası ile araç yıkama tabancası satın aldım. Ürün kargoya verilmeden, 3 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim ve bu görüşmede en geç 6 Şubat’a kadar ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ancak bugün itibarıyla 1.349 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi banka kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri numarasını her aradığımda yaklaşık 5 dakika hatta bekletildikten sonra sistem görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor ve hiç kimseye ulaşamıyorum.
Hem ödemenin iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Ocak’ta verdiğim ve daha sonra iptal ettiğim bu siparişe ait 1.349 TL’nin, gecikmeksizin Yapı Kredi banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Maalesef ne arayan ve soran iadede gerçekleşmedi. Hâlâ müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
