to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Aydır Geri Ödenmedi
23/09/2025 tarihinde Robo firmasının kendi sitesinden satın aldığım Ultra 1 90 Bar 88 W yüksek basınçlı yıkama tabancası arızalı çıktığı için ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram ST486095, kargo takip ve iade işlemine dair aldığım bilgi ise “şer GURU-ROBO MOK:DCSR192565344 b305” şeklindedir. Ürünün ücretini kredi kartı ile 1.699₺ olarak ödedim.
İade işlemini gerçekleştirmemin üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma halen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya cevap alamıyorum ya da gün içinde dönüş yapacaklarını söyleyip hiçbir şekilde iletişim kurmuyorlar. Ayrıca, iade süreciyle ilgili sadece yukarıda belirttiğim bilgi iletildi; başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
.
Biraz gecikmeli olsa da teşekkürler
