to read complaints and reviews, or file yours. 
23/09/2025 tarihinde Robo firmasının kendi sitesinden satın aldığım Ultra 1 90 Bar 88 W yüksek basınçlı yıkama tabancası arızalı çıktığı için ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram ST486095, kargo takip ve iade işlemine dair aldığım bilgi ise “şer GURU-ROBO MOK:DCSR192565344 b305” şeklindedir. Ürünün ücretini kredi kartı ile 1.699₺ olarak ödedim.
İade işlemini gerçekleştirmemin üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma halen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya cevap alamıyorum ya da gün içinde dönüş yapacaklarını söyleyip hiçbir şekilde iletişim kurmuyorlar. Ayrıca, iade süreciyle ilgili sadece yukarıda belirttiğim bilgi iletildi; başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
27 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi 1800w 180 psi yeni versiyon (rb00000207) ve robo çift akülü şarjlı boya makinesi (rb63654123666, One size) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: ars2025000203329. Toplamda 4.932 TL’lik ödemeyi kredi k...
Robo internet sitesinden 158623 sipariş numarasıyla bir ısıtıcı soğutucu ve tazyikli su yıkama tabancası aldım. Ürünler elime ulaştığında paketlerin daha önce açılmış gibi olduğunu ve ürünlerin kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan tekrar paketledim ve iade talebinde bulundum. ...
14 Temmuz 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 148260 sipariş numarasıyla “Robo uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu ünite” satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 16 Temmuz 2025’te Aras Kargo Denizli Çamlık şubesi üzerinden firmaya gönderdim ve ürünün teslim edildiği kargo takibinde görünmekte...
Yorumlar