Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı

İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı
İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı
İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı
profile
Hüseyin
19 Eylül 2025 10:27
2.556

29.07.2025 tarihinde Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini Robo Türkiye Resmi Sitesi üzerinden iade ettim. Fatura numaram Ars2025000175818’dir. Ürünün toplam bedeli 5495,06 TL olup, vade farkı olan 176 TL kredi kartıma iade edildi; fakat asıl ürün bedeli olan 5319 TL hala hesabıma yatırılmadı.

İade işlemini başlattığım günden bu yana defalarca Robo Türkiye müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde işlemin incelendiği ve kısa sürede sonuçlanacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. İade işlemi garanti ve sözleşme kapsamında gerçekleşti.

Ürün bedelinin kredi kartıma bir an önce eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile profile
2 Destek
20 Eylül 2025 12:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
Hüseyin
02 Ekim 2025 14:08

Şikayetimden 1 gün sonra arandım ilgilenileceği söylenip hala ilgilenilmedi ve çözüme kavuşturulmadı durumum. Bu firma art niyetli bir firma benim gibi bir çok insan şikayet oluşturmuş. Yeni bir sistem kurmuşlar artık adına ne koyabilirsek. Verimsiz ürünleri satıp geri iade oluşturunca müşterilerine para iadesi yapmayıp süreci problemli hale getirip müşterilerini zor durumda bırakmak gibi bir yol izliyorlar anlaşılan.

Hüseyin
Hüseyin
24 Kasım 2025 14:17

Aylar oldu ne bir çözüm var ne de çözüme amaçlı bir geri dönüş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gamze
22 Ağustos 2025 13:27
1.704
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Muharrem
01 Eylül 2025 11:13
1.019
iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-6.jpg
iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

profile
Nurdan
17 Eylül 2025 23:17
2.109
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Doğan
08 Eylül 2025 19:00
1.438
robo-art-tech-cihaz-arizasi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Akın
25 Ağustos 2025 13:06
1.194
"İyi niyetli bir firma değil. Fark ettirmeden insanların paralarını almaya çalışan bir firma gibi geliyor bana. Bunun adini yazamıyorum ama anlayın siz."
sogutma-yapmayan-urun-ve-geciken-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru