to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Arızalı Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
24 Haziran’da Robo Türkiye internet sitesinden 1569 TL ödeyerek kredi kartı ile mini dikiş makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için temmuz ayında iade ettim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 139869.
Telefonla görüştüğümde, ürünün en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak 3 haftadan fazla süre geçti ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında telefonlara yanıt verilmemeye başlandı, attığım maillere de geri dönüş alamadım.
Başta değişim talep etmiştim fakat bu kadar uzun süredir sonuç alamadığım ve mağdur edildiğim için artık yeni ürün istemiyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
