Güvensiz Çalışan Robo HF-01 Cihazı İçin Acil İade Ve Ücret İadesi Talebi

18 Ocak’ta siparişini verdiğim ve 20 Ocak’ta elime ulaşan, sipariş numarası 228105 olan Robo hf-01 model uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini ikinci kullanmamda ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Hava nemlendirici modunu açtığımızda bir süre sonra cihaz kendi kendine modu değiştirerek önce soğutma moduna, ardından hava temizleme moduna geçti. Daha sonra ışıkları kendi kendine yanıp sönmeye başladı, kötü bir koku ve gürültülü sesler çıkarmaya başladı.

Cihazı kapatma düğmesinden kapatmaya çalıştığımızda da çalışmaya devam etti ve sadece fişten çekince tamamen durdurabildik. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürüne karşı tüm güvenimi kaybettirdi. Ayrıca hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yetkililere ulaşamıyorum, bu da yaşadığım sorunu daha da büyütüyor.

Bu nedenle, söz konusu arızalı ürünün ivedilikle iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün arızasının incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.