Garanti Kapsamındaki Hava Isıtıcı-Soğutucuya Ulaşamayan Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

16 Kasım 2025 01:062.202

Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden 05.04.2025 tarihinde, 2 yıl garantili uzaktan kumandalı sıcak-soğuk hava ısıtıcı-soğutucu aldım. Cihaz, ağustos ayında bozuldu. Robo Türkiye 0850 443 43 42 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Mecburen tamirciye götürdüm, beyninin bozulduğunu söylediler. Tekrar tekrar arıyorum, kimse açmıyor. Kış geldi, annem sırf cihaz çalışmadığı için hasta oldu. Şikayetvar üzerinden daha önce de başvurdum, arayan soran yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sipariş No: 10106155892
Sipariş Tarihi: 5 Nisan 2025

Robo

17 Kasım 2025 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün İçin 5 Aydır Çözüm Sağlanmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Ahmet

Robo

8 Ekim 2025 16:061.553

2 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo uzaktan kumandalı sıcak soğuk hava ısıtıcı, kullanımda patl...adı. Ürünü, farmadan aldığım kargo takip numarası ile firmaya gönderdim. Yaklaşık 5 aydır onlarca kez aramama rağmen her seferinde yeni ürün gönderileceği söylendi, ancak herhangi ...

Arızalı Ürün İçin 5 Aydır Çözüm Sağlanmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Yanlış Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik: Robo Isıtıcı-Soğutucu Mağduriyeti

Ayşegül

Robo

6 Ağustos 2025 08:243.294

Robo markasına ait uzaktan kumandalı sıcak soğuk hava ısıtıcı soğutucu ünitem yaklaşık iki haftadır çalışmıyor. Sorunu ç...özmek için ürünü Trendyol üzerinden tamir amacıyla gönderdim; ancak bana yanlış bir ürün geri gönderildi. Bu süreçte hem Robo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmey...

Yanlış Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik: Robo Isıtıcı-Soğutucu Mağduriyeti

3 Yorum

Aldığım Hava Isıtıcı-soğutucu İki Kez Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmadı

Erkan

Robo

28 Ağustos 2025 11:025.600

Aldığım Hava Isıtıcı-soğutucu İki Kez Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmadı

2 Yorum

Aldığım Hava Isıtıcısının Özellikleri Bir Ayda Bozuldu Servis Ve Destek Bulamıyorum

Bilal

Robo

17 Temmuz 2025 15:323.688

Trendyol üzerinden 'robo' adlı satıcıdan Uzaktan Kumandalı Sıcak Soğuk Hava Isıtıcı Soğutucu Ünite aldım. Ürünü 29 Mayıs... 2025'te satın aldım. Bir ay sonra sağa sola dönme özelliği bozuldu. Bir hafta sonra ise nemlendirme özelliği de çalışmaz hale geldi. Satıcıya ulaşmak çok zor. Ulaştığımda ise Tren...

Çözüldü

İade Ücretim Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İsmail

Robo

11 Ekim 2025 22:311.514

"Şikayet var sürecinden sonra müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ücret iadesi yapılacağı sözü verildi. Üç gün içinde ücretim iade edildi. İlgileri için çok teşekkür ederim."