to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Araç Yıkama Makinesi Arızalı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
6. Ayın 21’inde Robo makine’dan aldığım araç yıkama makinesi, yaklaşık on gün önce çok sesli çalışmaya başladı ve sanki bilya gibi parçaları dağılmış gibi bir ses çıkarıyor. Cihazı garanti kapsamında göndermek istiyorum ancak markanın müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, ayrıca 3-4 kez form doldurdum fakat kimse bana dönüş yapmadı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve elimde kargo barkodu mevcut. Makineyi yeni kullanmaya başlamıştım ve bu sorun birden ortaya çıktı. Ödemesini de eksiksiz yaptım.
Ürünün ya tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
İyi günler Yıkama makinesini gönderdik ama bir hafta oldu hala bir sonuç yok
Robo Türkiye’den aldığım Robo marka yüksek basınçlı yıkama makinesini arıza nedeniyle 3 Kasım’da, telefonla verilen kargo kodunu kullanarak servise gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm tamir edilip bana geri gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ürünün bir an önce tamir edilerek tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse de ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
