to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Robo Süpürge, Faturasız Ve Garanti Belgesi Eksik: Para İadesi Talebi
Eşim için Robo marka Robo s5 şarjlı mite el süpürgesini sosyal medyada Facebook reklamı üzerinden satın aldık. Sipariş no:6117946 olan ürüne ödemeyi 8 Ocak 2026 tarihinde eşime ait kredi kartıyla yaptık. Ürün Ankara’daki adresimize ulaştığı gün, yaklaşık 5 saat boyunca şarjda bekletmeme rağmen kesinlikle çalışmadı. Ayrıca ürün faturasız gönderildi ve içinden çıkan garanti belgesi de imzasızdı.
Yaşadığım sorun sonrasında Robo firmasına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerini aradığımda telefona bakan kimse olmadı. Instagram sayfalarına da mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra aynı ürünün Trendyol’da yaklaşık 968 TL’ye satıldığını gördüm, ben ise 1.599 TL ödemiş oldum.
Çalışmayan, faturasız ve imzasız garanti belgesi ile gönderilen bu ürün için acilen para iadesi talep ediyorum. Firma tarafından en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bugün 27 Ocak hala dönüş yok Muhatap yok Ankara da yetkili Servis yok Sakın almayın
İade kodu aldım Aras Kargo'dan bir Arkadaş Rafiye Yılmazer aracılığıyla 2 Şubat ta gönderdim 10 gün sonra durum öğrenmek için Müşteri Hizmetlerine zorda olsa ulaştım mesaj ile dönüş tapılacağım söylendi Ancak daha dönüş olmadı
