to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Masaj Aleti İçin İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği
27 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye markasına ait ısıtmalı masaj aleti satın aldım. Ürünü Kepez, Antalya adresine teslim aldım. Cihazı ilk teslim aldığımda hiç çalışmadı ve Trendyol’a başvurduğumda, “bizi ilgilendirmez, firma ile görüşün” denildi. Ürünü iade ettim, ancak tekrar tarafıma gönderildi ve yine çalışmadı.
Bu süreçte Robo Türkiye ile iletişime geçmek için Instagram’daki K**** E*****’nin tanıtım videosunun altına defalarca yorum yaptım, fakat yorumlarım sürekli silindi ve şikayetim hiçbir şekilde yayımlanmadı. Sonrasında size şikayetimi ilettiğimde, firma tarafından arandım ve ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak o günden beri defalarca aramama rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Ürünün sipariş ve teslimat numaraları ile ödeme ve iade bilgilerinin görselleri elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Ürün ilk günden beri çalışmıyor ve bu süreçte ciddi sağlık sorunlarım nedeniyle yeterince ilgilenemedim. 1199 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
