Batarya Hızlı Bozulması Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi İsteği

Robo Türkiye’den satın aldığım Robo şarjlı basınçlı yıkama tabancasının batarya şarjı daha en baştan itibaren çok çabuk bitmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 30.04.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm geri gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Ürünün piyasada da olmadığı, temin edilemediği söyleniyor ancak bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı. Firmayla görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim ve net bir tarih ya da çözüm planı verilmedi.

Ben artık mağduriyetimin giderilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu sürecin bir an önce şeffaf ve net bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.