Yeni Elektrikli Bisikletin Gösterge Ekranı Su Aldı, Garanti Dışı Tutulması Kabul Edilemez

RKS Nitro Pro elektrikli bisikletimi 2025 yılının 4. Ayında BİM’den satın aldım. Bisiklet henüz yaklaşık 200 km bile kullanılmamış olmasına rağmen gösterge ekranı su aldı. Bu durumun kullanıcı hatası değil, kullanılan malzeme kalitesi ve yalıtım ile ilgili olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak RKS/BİM tarafıyla görüştüğümde, bisikleti kullanmasam dahi 6 ayda bir bakıma götürmediğim için ürünün garanti dışı kaldığını söylediler ve mağduriyetimi gidermediler. Neredeyse hiç kullanılmamış bir elektrikli bisikletin bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.

Gösterge ekranındaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını veya gerekirse parça değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.