RKS La Rose Bisiklet Şikayeti!

RKS La Rose marka elektrikli bisikleti 18.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan ekranında arıza oluştu ve 21 Nisan’da servise götürdüm. Serviste daha önce de bakıma götürdüğüm için sistemden kaydımı gördüler, garanti kapsamında olduğunu söylediler ve ekranı söküp 1 aya kalmaz gelir diyerek teslim aldılar.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ekranım hâlâ gelmedi. Her aradığımda “gelecek, gelecek” denilerek oyalandım, garanti hattını aradığımda da benzer şekilde geçiştirildiğimi hissediyorum. Ürüne 2 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen bu sürecin bu kadar uzaması ve önemsenmediğimi hissetmem beni mağdur ediyor.

Elektrikli bisikletimi aktif olarak kullanamıyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Ekran parçamın acilen temin edilerek garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.