RKS Motor RS3 Pro X Bisikletin Kaynak Yerinden Kırılması Sonucu Ciddi Bir Tehlike Atlattık

07/03/2025'de Trendyol Altunel Bisiklet satıcısından RKS RS3 Pro X Elektrikli Bisiklet (Siyah, 0211) satın aldım. Bisikleti yaklaşık 5 aydır kullanıyordum ve henüz bir yıl dolmadan, bisikletin gövdesindeki kaynak yerinden kırılması sonucu ciddi bir tehlike atlattık.

Bisiklet kullanılırken kaynak noktasının aniden kopması, şans eseri daha kötü bir kazaya yol açmadı ancak bu olayın daha hızlı bir trafikte veya farklı bir zeminde yaşanması halinde sonuçlar çok daha ağır olabilirdi.

Bu durumun açıkça bir üretim/imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve ürünün kullanıcıların can güvenliğini ciddi şekilde riske attığını belirtmek isterim. Ben bu ürünü keyfim için değil, güvenle kullanılacağına inanarak aldım. Yaşadığım bu olay, tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı ve güvenlik skandalı yaratmıştır.

Henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu nedenle, ürünün derhal değiştirilmesini veya sağlam, güvenli bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Ancak aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum; kalıcı ve güvenli bir çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili acilen açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.