RKS RSI-X Pro Elektrikli Bisikletin Arka Lastiği Kısa Sürede Patladı

11.10.2025 tarihinde Altunel Bisiklet’ten satın aldığım RKS RSI-X Pro elektrikli bisikletin (20×4.0 lastik ölçülü) arka lastiği, sadece 10 gün gibi kısa bir sürede patladı. Üstelik bu patlama düz yolda, normal kullanım sırasında gerçekleşti. Bisikleti alırken dayanıklı ve uzun ömürlü olduğu belirtilmişti; fakat yaşadığım bu tekrar eden sorun hem güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Her seferinde servisle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi ve sorunun garanti dışı olduğu söylendi. Bisikletin toplamda 31.500 TL gibi yüksek bir bedelle satın alınmış olmasına rağmen, daha ilk günlerden bu kadar ciddi bir sorunla karşılaşmak ve çözüm bulamamak büyük bir mağduriyet yarattı.

Arka lastikte yaşadığım bu sürekli patlama probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek, arızalı ve kalitesiz görünen lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Gerekli desteğin sağlanmaması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Fatura ektedir.

Fatura No: ars2025000004757.