to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Elektrikli Bisikletin Şarj Adaptörü Arızalı, Yetkili Servisten Destek Alınamıyor
25.07.2025 tarihinde BİM marketten 24.900 TL karşılığında aldığım RKS RS3 Pro X model elektrikli bisikletin şarj adaptöründe sorun yaşadım. Bisikleti alalı sadece 2 hafta oldu ve şarj adaptörünü toplamda 5 kez kullandık. Son kullanımımızda ise şarj adaptörünün çalışmadığını ve arızalandığını fark ettik. Bu durum 08.08.2025 Cuma günü meydana geldi.
Sorunun ardından yetkili servise ulaştım ancak elektrikle ilgili sorunlara bakmadıklarını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Ne zaman yerli ve milli bir ürün tercih etsek benzer sıkıntılarla karşılaşıyoruz, bu da yerli malı almakla hata mı ettiğimizi sorgulamamıza neden oluyor. Oysa firmaların ürünlerinin arkasında durması hem etik hem de hukuki bir zorunluluktur.
Ürün henüz çok yeni ve garanti kapsamında olduğu için, şarj adaptörünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma fişim ve garanti belgem de mevcut. Değişim yapılmadığı takdirde, hukuki olarak tüm haklarımızı kullanacağımızı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
