to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den 21.06.2025 tarihinde aldığım RKS RV10 elektrikli bisiklet, 2 gün kullanımdan sonra arızalandı. Montajını yapan yetkili servise götürdüm. Pedal sensörü arızalanmış. Garantiden parça talebinde bulunuldu. 1 ayı geçti. Parça stoklarda yok, tedarik edilmeyi bekliyor. Her gün RKS firmasını arıyorum aynı cevaplar. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Müşteri memnuniyeti, mağduriyet önemsenmiyor. Aldığıma pişman oldum. BİM'e soruyorum iade edilemez, yetkili servise soruyorum parça talebinde bulunduk bekliyoruz diyorlar, RKS fabrikaya soruyorum stoklarda yok diyorlar. Yenisini gönderin diyorum parça tedarik süresi 45 iş günüymüş. Yani 2 ay beklememiz gerekiyor. Paramızla rezil oluyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. RKS pişmanlıktır.
BİM'den almış olduğum RKS xs35 Pro model elektrikli bisikletimi 1-2 gün kullandıktan sonra el gazı çalışmamaya başladı. Hemen sonrasında ekranda e06, e08 ve e10 kodlu hatalar belirdi. El gazı hiç çalışmamaya, pedal desteği istikrarsız çalışmaya başladı. Aldığım BİM mağazasına durumu ilettiğimde iade...
26 Ekim de BİM den RKS 1s1114 elektrikli bisiklet aldım kendi şarjı ile 26 Kasım 2023 tarihine kadar kullandım 26 Kasım da şarja taktım 5 saatte doldu 26 Aralık'a kadar kullandım 26 aralıkta şarja taktım şarj almadı Bursa (m. K. P**) servisine götürdüm servis işlerini çokluğundan dolayı yılbaşından ...
RKS XS 35 Pro bisikletini 13.08.2023 tarihinde BİM'den aldım. Ancak bisikletin ön maşası, yani amortisör kısmında arıza vardı. Bununla ilgili olarak bulunduğum yerdeki RKS servisine (Atak Motor) gittim. Ne bisiklete bakıldı ne de ilgilenildi. Söylenen şu oldu: 'Biz elektrikli bisikletten anlamıyoruz...
14 Haziran 2025'de RKS'nin Nitro Pro Elektrikli bisikletini BİM mağazasından aldım. 14 Haziran cumartesi günü olduğu için pazartesi gününe kadar kutusunda kaldı. Pazartesi günü RKS'nin resmi servisine götürdüm. Garantisini başlattılar fakat. En fazla 500 metre gitmeden bisiklet arıza verdi. Servise ...
BİM'den 21.07.2023 tarihinde elektrikli bisiklet aldım. Çocuğum bir ay kullandıktan sonra, 15 Ağustos'ta fren tertibatında arıza çıktı. Servise götürdüm, iki vida sıktılar ve geri gönderdiler. Takip eden bir ay boyunca aynı arıza tekrar yaşandı. Servis bu sefer parça değiştireceğini söyledi. Değişim...
Yorumlar