Aldığım Elektrikli Bisiklet Sürekli Arızalı, İade Talebim Reddedildi!

14 Haziran 2025'de RKS'nin Nitro Pro Elektrikli bisikletini BİM mağazasından aldım. 14 Haziran cumartesi günü olduğu için pazartesi gününe kadar kutusunda kaldı. Pazartesi günü RKS'nin resmi servisine götürdüm. Garantisini başlattılar fakat. En fazla 500 metre gitmeden bisiklet arıza verdi. Servise geri götürdüm. Arızayı tespit edeceklerini söylediler. Bir gün geçti. Beyni arızalı dediler. Fabrikadan yeni beyin siparişi verdiler. Bende bu durumda boş durmadım. Direkt olarak BİM mağazasına gidip olayı anlattım. Bana servisten "İade Talep Formu" getirmemi söylediler. Servise gittim ve servis bana böyle bir hizmetimizin olmadığını söylediler. "Ayıplı Mal" sattılar. Hiçbir türlü iade edilmedi. Servise verdiğim gün dahil 17 gün geçtikten sonra Elektrikli Bisikleti teslim aldım. Ve hiçbir sorunu çözülmemişti. 2 günde bir servisteydim. 45 gün önce aldığım Elektrikli Bisiklete Toplamda en fazla 5-6 saat binmişimdir. Ve sürekli RKS'nin servisindeydi. BİM'in Bölge sorumlusu ile iletişime geçebildim. Firma ile iletişime geçti. Yaklaşık 2 haftadır BİM'in bölge sorumlusu ile görüşmekteyim. Bugün (28/07/2025) bana RKS'den arayacaklarını ve Şubeye gidip "İade Talep Formu" vereceklerini söylediler. RKS'den aradılar ve bana servisten aküyü istediklerini söylediler. 4 iş gününde burada olacağını kontrol edip bozuksa eğer yeni akü göndereceklerini söylediler. Ben iade için görüştüm dedim bana iade hizmetlerinin olmadığını beyan etti. "ayıplı mal" satmak suç olmadığını ifade ediyorlar açıkçası. 45 gün önce aldığım Elektrikli bisikleti kullanmayıp 1000 TL gaz pedalına para verdim, 600 TL servis ücreti ödedim (garantisi bozulmasın diye), 250 TL'ye kilit aldım. Psikolojik anlamda beni çok fazla yıprattı. Ve binemediğim elektrikli bisikletin parasını ödüyorum.