to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Balcı bayisinden satın aldığım RKS Fireccia 150 motosikletimin gidon kilidinde arıza meydana gelmiştir. Bu sorun nedeniyle garanti kapsamında bayiye başvurdum ve ilk olarak ilgili parça siparişi oluşturulup onaylandı. Ancak yıl sonuna kadar beklememe rağmen parça teslim edilmedi. 2025 yılı içinde aynı nedenle 432804 numaralı arıza formu ile tekrar başvurduğumda ise bu kez RKS firması, parçanın garanti kapsamında temin edilmeyeceğini ve siparişin onaylanmadığını bildirmiştir.
Süreç boyunca Balcı bayisine bizzat giderek mağduriyetimi defalarca ilettim. Motorumun garanti süresi hâlâ devam etmekte ve bu yaşananlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Parça onayı alınmış olmasına rağmen bana teslim edilmemesi, ilk başvurumda garanti yükümlülüğünün yerine getirilmediğini ve sonrasında da sürecin tamamen reddedildiğini göstermektedir.
Şu an motorumu, gidon kilidi arızası nedeniyle güvenli şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamında olması gereken parçamın temini ve mağduriyetimin hızla giderilmesini, gecikmelerin ve red kararlarının gerekçesi hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru ve yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da bildirmek isterim.
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Ödemiş RKS bayisinden almış olduğum Veloce 150 model motosikletim, henüz 1 ay kullanmamın ardından motor arızası vererek şişme yaptı ve yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 19 Eylül 2025’e kadar, motosikletim hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edil...
2023 model ve garantisi devam eden RKS Freccia 150 motosikletimi, 10.06.2025 tarihinde Motor Hospital yetkili servisine bıraktım. Motorumun 10.000 km’de olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen, fabrikadan parça tedariki düzgün sağlanamadı. Bu süreçte hem parça hem de işçilik için benden 6....
🛑 RKS Freccia 150 – 6000 km’de 2. kez ciddi arıza! 1 ayı aşkın süredir serviste, hâlâ yapılmadı. 14/02/2025 tarihinde Kadıköy Bostancı’da bulunan Piranlar Motor bayisinden sıfır olarak aldığım RKS Freccia 150 2025 model motosikletim, henüz 6000 km’deyken ikinci kez ciddi mekanik arıza verdi ve 12/0...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
Merhaba, Konu: RKS Veloce 150 Garanti Kapsamında Parça Siparişi Sorunu 04/05/2024 tarihinde Balcı Motor bayisinden sıfır almış olduğum RKS Veloce 150 markalı motosikletim, 4 bin km'de gazı kesince stop etmesi üzerine Burrata Motor bayi servisine götürdüm. Servis, sorunun beyinden olduğunu ve garant...
Yorumlar