RKS 3 Pro Bisikletimde Şasi ve Mekanik Parçalarda Sürekli Kırılma Sorunu

11 Ocak 2024 tarihinde RKS 3 Pro model elektrikli bisiklet (e-bike) satın aldım. Bisikletin orta kısmında, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Şubat ayında şasi kırılması meydana geldi. Bu sorunu kaynak yaptırarak geçici olarak çözdüm; ancak kısa süre sonra bu sefer katlama yerinin sol tarafından tekrar kırıldı. Toplamda iki kez kaynak yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlemlerin maliyeti yaklaşık 2000 TL oldu. Kaynak işlemleri dışında tüm işleri kendimiz yapmak zorunda kaldık.

Ayrıca, bisikletin katlama mekanizması da iki kez kırıldı ve her seferinde tornacıda tamir ettirmek zorunda kaldık. Bu işlemler de ek maliyet oluşturdu.

Ek olarak, Expres pedalım kırıldığı için yeni pedal almak zorunda kaldım fakat birini ayna koldaki diş sıyırması nedeniyle kullanamıyorum. Ayrıca, arka çamurluğum da kopmuştu, elimden geldiğince düzeltmeye çalıştım.

Sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda, şasi kırılmasının garanti kapsamında olmadığını ve normalde 2 yıl olan garanti süresinin e-bike için anormal şekilde 6 ay ile sınırlandırıldığını öğrendim. Ayrıca, yaptığım araştırmalarda aynı modelde benzer şasi kırılması sorununu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu gördüm.

Bunun dışında, batarya ile ilgili yaşadığım sorun servis tarafından giderildikten sonra başka bir problem yaşamadım. Ayrıca, hem kendi bisikletimde hem de başka RKS modellerinde fren balatalarının çok hızlı tükendiğini gözlemledim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de maliyet olarak kullanıcıları zor durumda bırakıyor.

Ayrıca, diğer RKS modellerinde de pedalların kolayca kırıldığını gözlemledim. Bu kronik sorunların da dikkate alınmasını istiyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. RKS markasından, yaşadığım şasi kırılması, katlama mekanizması, pedal ve ayna kol problemleri nedeniyle elektrikli bisikletimin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, fren balataları ve diğer kronik sorunların da çözülmesini bekliyorum.