Elektrikli Bisikletimde Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

2023 model RKS MT3 Pro elektrikli bisikletimde ekran kademe göstergesi 0’da kalıyor ve bisiklet gitmiyor. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım; servise götürdüğümde 500 TL karşılığında “yazılım formatı” uygulandı ve geçici olarak düzeldi. Ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar etti. 2025 Ağustos ayında Adıyaman’daki tek servise tekrar başvurdum, bu kez “beynin yandığı” ve değişmesi gerektiği söylendi. Bunun için 7.000 TL ücret talep edildi. Bisikletin toplamda 4.000 TL’yi aşan bakım ve onarım masrafı oldu, ayrıca servis ortamı oldukça yetersiz ve resmi bir işleyişi yok; fatura veya belge verilmiyor, sadece nakit ödeme kabul ediliyor.

Bisikletin garantisi 2 yıl olmasına rağmen, servisin “6 ayda bir bakıma gelinmediği” gerekçesiyle garanti dışı bırakılması da mağduriyetimi artırdı. Üstelik sorun her koşulda ortaya çıkıyor; bazen durduk yere gaz yememeye başlıyor, şarjı olmasına rağmen çalışmıyor, sonra kendiliğinden düzeliyor. Bu kadar kısa sürede, bu kadar yüksek bir masrafın çıkması ve servis ortamının yetersizliği nedeniyle mağdur oldum.

Şu ana kadar ödenen ücretler için bir beklentim yok; ancak beyin için talep edilen 7.000 TL’lik masraf konusunda destek ve çözüm talep ediyorum. Sorunun doğru tespit edilip edilmediği konusunda da endişeliyim. Konuyla ilgili yetkililerden acil destek rica ediyorum.