Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35915326
1
Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

Rizom Assos Tatil Köyü’nde Reklam Edilen Hizmetler Gerçekleşmedi Ve İade Talebimiz Reddedildi

profile
Fazıl
Rizom Village Assos
06 Mayıs 15:34
10

Ağustos 2025’te Rizom Assos Tatil Köyü’ne konaklama için gittik. Rezervasyonu doğrudan oteli arayarak yaptık, internet ve görsellerde gördüğümüz tesisle gittiğimizde karşılaştığımız yer arasında ciddi farklar vardı. Odaya girdiğimizde oda temiz değildi, hijyen açısından çok rahatsız ediciydi. Tesisin çeşitli yerlerinde su basmaları vardı. Havuz alanları tam anlamıyla bitmemiş ve kullanıma hazır değildi, spor salonları ise henüz hizmete açılmamıştı. Denizi de neredeyse hiç kullanamadık, görsellerle alakası yoktu, sahilde şezlong ve şemsiye dahi yoktu.

Bu konuları otel yetkililerine ilettiğimizde “Biz daha yeniyiz, lütfen kusurumuza bakmayın, ileride halledeceğiz” şeklinde bir cevap aldık, somut bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Yaklaşık 65.000 TL civarında ödeme yaptık ve yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle bunun yaklaşık 35.000 TL’lik kısmının iadesini talep ettik ancak bu talebimiz de karşılanmadı.

Sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunduk, elimizde tesise ve odaya ait fotoğraflar da mevcut olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Otel tarafından da sonrasında bizimle iletişime geçilmedi, mağduriyetimiz giderilmedi. Yaşadıklarımızın dikkate alınarak, ödediğimiz ücretin hakkaniyetli şekilde iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Rizom Tatil Köyü 5 Yıldızlı Otel Konsepti Vaadi Yerine Getirilmemiştir!

profile
Ayla
Rizom Tatil Köyü
01 Temmuz 2025 20:47
7.480

Rizom Village Assos Oteli’ni 5 yıldız konsepti vaadiyle satın aldım. Ancak ne yazık ki aldığım hizmet bu beklentiyi karşılamadı. 27.06.2025 tarihinde otele giriş yaptım. Karşılaştığım başlıca sorunlar şunlardır: -Odam aşırı pis ve temiz değildi. -Oda suyu yoktu; 6 kez resepsiyonu, 2 kez müşteri ili...

rizom-tatil-koyu-5-yildizli-otel-konsepti-vaadi-yerine-getirilmemistir-5.jpg
rizom-tatil-koyu-5-yildizli-otel-konsepti-vaadi-yerine-getirilmemistir-4.jpg
rizom-tatil-koyu-5-yildizli-otel-konsepti-vaadi-yerine-getirilmemistir-3.jpg
rizom-tatil-koyu-5-yildizli-otel-konsepti-vaadi-yerine-getirilmemistir-2.jpg
rizom-tatil-koyu-5-yildizli-otel-konsepti-vaadi-yerine-getirilmemistir-1.jpg

Rizom Village Assos Pişmanlığı

profile
Gökçe
Rizom Village Assos
15 Ağustos 2025 16:41
747

10-13 Ağustos tarihleri arasında Rizom Assos Otel’de iki aile olarak konakladık. Yıl boyunca çalışan insanlar olarak bu tatilin hayalini kuruyorduk ve gitmeden önce otelle ilgili yorumları dikkatlice okuduk, araştırma yaptık. Ne yazık ki, bazı olumsuz yorumları biz de deneyimlemiş olduk. Özellikle ...

Rizom Tatil Köyü Videolarla Alakasız

profile
Halit
Rizom Tatil Köyü
18 Haziran 2025 13:35
3.240

Instagram üzerinden izlediğim videolar sayesinde Rizom Assos otelinden 3 günlük satın alma gerçekleştirdim. Otele gittiğimde izlediğim videolarla alakası yok. Havuz pislik içinde, odalar pislik içinde TV çalışmıyor, elektrik 7 8 kere gidip geldi jeneratör bile devreye girmiyor belkide yok, zaten sin...

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Rizom Tatil Köyü Olumsuz Deneyim!

profile
Gülsüm
Rizom Tatil Köyü
02 Temmuz 2025 11:01
4.028

Kısa süre önce Rizom Assos Çanakkale Otel’de gerçekleştirdiğim konaklama süresince, ne yazık ki hem fiziki koşullar hem de hizmet kalitesi açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Öncelikle otel genelinde ciddi altyapı ve yönetim eksiklikleri göze çarpmaktadır. Hava oldukça soğuk ve rüzgâr...

Benzer Şikayet Yaz