to read complaints and reviews, or file yours.Rixos Tekirova'da Hayal Kırıklığı: Alacarte Ve Yemek Deneyimi
Merhaba, Rixos Tekirova'da 14-18 Nisan 2025 tarihleri arasında konakladım. İki kez Alacarte hakkım olmasına rağmen maalesef kullanamadım. Sistem şu şekilde çalışıyordu: Saat tam 10'da mobil uygulamadan girip Alacarte seçmeniz gerekiyor, fakat saat tam 10:00'da dört gün boyunca girmiş olmamıza ve sayısız denememize rağmen önce sistem teknik arıza veriyor, bir dakika sonra da yer kalmadı uyarısı geliyor! Madem bu hakkı kullanamayacağım, neden varmış gibi gösterilip satış yapılıyor? Aynı zamanda ana restoranda yemekler gerçekten lezzetsizdi. Son gün sadece makarna yiyebildik, köfte görmek bile istemiyorduk. Bir gün sınırlı sayıda antrikot çıktı, hakkını yemeyelim ama senede iki kez Antalya'da lüks otellerde tatil yapan biri olarak rahatça kıyaslayabilirim ki kendi segmentindeki otellere göre yemek kalitesi çok düşüktü, seçenek azdı, tatlılar lezzetsizdi. Meyve ise çilek gibi meyveler yoktu, sadece portakal, greyfurt, elma ve birkaç muz vardı. Odaları çok çok güzeldi. Olive Trees çalışta kaldık ve dizayn ve kullanış olarak muhteşemdi. Ana restorana uzaklık olarak çok uzaktı. Aquapark sadece üç saat açıktı ve sadece üç kaydırak açıktı, en az 15-20 dakika sıra beklememiz gerekti. Yani performans olarak dört yıldız zor verebilirim, pişmanlık yaşadım.
Merhaba, Öncelikle değerli vaktinizi ayırarak Rixos Premium Tekirova deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Misafirlerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Konaklamanız süresince yaşadığınız A'la Carte restoran rezervasyon sistemindeki aksaklıktan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz saatlerde yoğunluk nedeniyle teknik aksaklıklar yaşanmış olabilir, ancak bu durumun sizin gibi değerli bir misafirimizin tatil planlarını olumsuz etkilemiş olması bizim için kabul edilemez. Sistemimizi daha adil ve erişilebilir hale getirmek adına gerekli iyileştirmeler konusunda ilgili birimlerimizle süreci başlattığımızı bildirmek isteriz Ana restoranımızdaki yemek kalitesi ve çeşitliliği konusundaki yorumlarınızı da dikkatle değerlendirdik. Rixos markası olarak her zaman yüksek standartlarda bir gastronomi deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle geri bildiriminiz, menü çeşitliliğimizin gözden geçirilmesi ve ürün kalitesinin artırılması açısından bizim için son derece yol gösterici olacaktır. Aquapark, mevsimsel koşullar ve güvenlik önlemleri nedeniyle belirli saat aralıklarında ve sınırlı kaydırak kullanımıyla hizmet verebilmektedir. Bununla birlikte, yaşanan yoğunluk sebebiyle oluşan beklemelerin sizin için rahatsız edici bir deneyime yol açtığını üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Olive Trees bölümünde konaklamanızdan memnun kalmış olmanız bizleri sevindirdi. Bu özel alanımızda Konfor ve estetik tasarım anlayışını sizlere sunabilmek adına özel bir çaba sarf ediyoruz. Yaşanan olumsuzluklara rağmen görüşlerinizi bizlerle şeffaf bir şekilde paylaştığınız için tekrar teşekkür eder, sizi gelecekte çok daha memnun ayrılacağınız bir konaklamada yeniden ağırlamayı içtenlikle dileriz. Saygılarımızla, Rixos Premium Tekirova Otel Yönetimi
