Rixos Premium Seagate Karşılaştığımız Olumsuzluklar

Rixos otellerinden Rixos Premium Seagate oteline 11-17 Temmuz arası rezervasyon yaptırdık. Uçak saatlerinden dolayı sabaha doğru otele ulaştık mecburen orada check-in saatimizi bekledik fakat valizlerimizi 35-40 derece sıcaklıkta içeri almak yerine şemsiyenin bile olmadığı açık bir alana koymuşlar. Bize de asla bilgi vermediler. İçerisinde bir sürü ilaç getirmiştik lazım olursa diye. Bu sıcağın altında hepsi cop ve dahası kozmetik eşyalarımız. Bunların hepsi oda sıcaklığında muhafaza edilmesi gereken şeyler. Durumu fark ettiğimizde valizlerimizi içeri almalarını söyledik ama personeller o kadar kaba davrandı ki valizleri kafamıza atmadıkları kaldı bir.

Odalarımızı çift kişilik yatak olarak rezerve etmemize rağmen iki ayrı tek kişilik yataklı odaları vermişler. Söylediğimizde otel ful dolu dendi. Bebekli olan arkadaşlarımız için önceden bize uygun oda verilmesini talep etmemize rağmen 3. Kata verdiler. E asansör de yok. Mecburiyetten kabul ettik. Ayrıca buradaki Türk müşterilerle ilgilenen u** bey, sorun yaşıyoruz. Gelebilir misiniz dememize rağmen asla gelmedi ve telefonla çözmeye çalıştı her şeyi. Kendisinin görevini merak ettik doğrusu. Bu markanın kalitesine güvenerek buralara kadar geliyoruz fakat karşılaştığımız durum budur.