to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden family pool villa satın aldım. Sonrasında ETS Tur'u arayıp 1 yetişkin ve 1 çocuk daha eklemek istediğimizi, uygun olup olmadığını sorduk, uygun dediler. Otele geldiğimizde ise bu odanın kapasite olarak uygun olmadığını, yardımcı olmak için beklememizi söylediler. 1,5 yaşında bebekle 4-5 saat bekledikten sonra 120 bin tl daha istediler ve para almadan villa değiştireceklerini, sadece kişi parası talep ettiklerini söylediler. Buraya kadar 4 saat beklemek dışında anormal bir durum yoktu; ancak farkı da aldıktan sonra, bu villanın çoğu hizmetinden yararlanamayacağımı söylediler. Komik olan şu ki, villanın satış fiyatı 543 bin tl, ETS fiyatı benden 500 bin tl aldılar ve bedava vermiş gibi birçok şeyden yararlanamayacağımı belirttiler. Yanımızda bekleyen ETS görevlisi de acente ile iletişime geçti ama sonuç değişmedi; hem para ödeyip hem çocuklarla mağdur olduk. Zaten villalar uzak ve biz ana binadan bile yararlanamadık. Villalar için QR kod sistemi var, kodunuz var dediler. Bizim kod tatil bitti, her gün söylememize rağmen gelmedi. Temizlik ise tam bir hayal kırıklığı. Bu kadar parayı neden alıyorsunuz, hizmet vermeyecekseniz? Resepsiyona gidiyorum, 'o kadar ödedik, 40 bin daha verelim bari, restorandan ve hizmetlerden yararlanalım' diyorum, günlük ekstra 40 bin tl istiyorlar. 543 bin tl'ye satılan odaya 500 bin tl ver, bir de 160 bin tl daha istiyorlar. Sonra sistemde bir family pool, bir de Deluxe girdik, olmaz diyor. Neden bunu yaparken söylemiyorsunuz? İnsanlar enayi mi? O zaman bu arada aldığınız parayı birileri cebe atıyor. Madem bu durumu ETS çözecek, orada görevlisi var, ne işe yarıyor? Herkes 'çok üzgünüm, haklısınız' diyor, çözüm yok. Yani özetle, yemekleri zaten kötü, villa için ayrılan havuzda kurbağa yüzüyor, bir yere gidip gelmek eziyet gibi. Birkaç personel dışında her şey çok kötü. Artık tonlarca şikayetten sonra villa kaptanı iki gün kala geliyor ve yardımcı oluyorlar. Odalarda tahta kurusu var, koca otel buna çözüm bulamıyor. İyi olan birkaç çalışan B** Bey ve V** Bey, başka da iyi hiçbir şey yok. Bu kadar paraya, hiçbir restorandan yararlanamadığım için bebeğime ücretli yemek söylemek zorunda kaldım.
Otele 2 arkadaş geldik ETS turda 32,950₺ olan fiyatı bize 45,000₺ dediler size deniz manzaralı müthiş bir odamız var verelim dediler. ETS de daha uygun dedik o zaman oradan al diye cevap aldık. Aldığımızda ise ETS Tur yetkilisi aradı otel rezervasyonu iptal etti dedi. Görüşmemiz üzerine bize 2 bay b...
3 aile olarak 4 senedir konakladığımız Ephesia Resort Hotel ve ETS Tur'a olan şikayetimdir. İlk geldiğimiz gün, düğün olduğu için havuzu kapattılar ve hiç kullanamadık. Bugün ise son günümüz; öğleden önce sanırım belediyeden denetim oldu ve öğle saatinde, 13.30-14.00 gibi havuzu tekrar kapattılar. ...
ETS Tur ile 112253895 rezervasyon numaralı aska Lara Resort & SPA otelinden river suit promo oda-her şey dahil olacak şekilde 18.08.2023-22.08.2023 tarihleri arasında otel tatili ve uçak bileti olmak üzere paket halinde tatil satın aldık ve otele vardığımızda önce 4 saat bekleme süresinin ardından o...
Eşimle balayı için gideceğimiz bu otele 16 Nisan tarihinde ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon tarihim 27 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasındaydı. Tatilimize 12 - 13 gün kala sezonu 5 Haziranda açacaklarını iletip başka otel bulmamızı istediler. Zaten stresli bir süreç içerisindeyke...
15.07.2025 tarihinde dört aile olarak Güral Premium Belek Oteli'ne giriş yaptık. Daha önce de tatil yaptığımız bir otel ve acente şirketi olduğu için gönül rahatlığıyla geldik. 13:30'da üç aile otele giriş yaptık, ancak odalar hazır değildi ve beklememiz gerektiği söylendi. Bir oda saat 14:30'da, ik...
Yorumlar