to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz Rixos ismine güvenerek kaliteli bir otel deneyimi yaşayacağımızı düşündük, ancak buradaki yönetim anlayışı minimum ürün ve hizmet, maksimum kâr odaklı. Burası büyük bir 3 yıldızlı oteli andırıyor. Otele giriş yaptıktan sonra saat 16:15 civarında bir şeyler yemek için aşağıya indik fakat ana restoran yemek saatleri dışında kapalıydı, snack barların da o saatte kapalı olduğunu öğrendik. Sadece noodle yapan bir yer açıktı fakat ailecek noodle yemediğimiz için yaklaşık 700 metre yürüyerek Kids Club içindeki pastanede kuru pasta ve çayla karnımızı doyurmak zorunda kaldık. Şezlonglarda yer bulmak çok zor. Havuz başında içecek servisi yok; içecek almak isterseniz ana bara yürümek gerekiyor ve orada da genellikle sıra oluyor. Dondurma almak için 300 metre, içecek almak için 200 metre yürümek zorundasınız. Kızım dondurma, eşim içecek istediğinde ya dondurma eriyor ya da içecek ısınıyor. Hem havuz başına servis yapacak personel yok hem de barlar misafirlere uzak yerlere konumlandırılmış. Tatilimiz adeta zorlaştırılmış. İçeceklerin hazırlanışı genellikle özensiz ve ölçülere dikkat edilmiyor. Bardaki Red Bull yerine Predator markası kullanılıyor; Red Bull isterseniz iskeledeki bardan ücretli olarak alabileceğiniz söyleniyor. Personel yetersiz, çalışanların çoğu 20'li yaşlarda, tecrübesiz ve çoğunlukla yabancı personelden oluşuyor. Kuruyemişlerin kalitesi düşük. Gazlı içecekler şişeyle değil, fıçıdan verildiği için su gibi. Yemekler birbirini tekrar ediyor ve çeşit az; örneğin bir gün fırında bıldırcın, diğer gün sulu bıldırcın, her gün levrek ızgara, iki günde bir Adana kebap. Tatlılar ekonomik sınıfta; Kemalpaşa, şekerpare, muhallebi. Kahvaltıda omlet sırası en az 10 kişi. Çay, su gibi isteklerinizi kendiniz iletmeniz gerekiyor, tabii kalabalık ve labirent gibi restoranda garson bulmak zor. Su isterseniz bardağınızı dolduruyorlar, su şişesini masaya bırakmıyorlar. 'Siz isteyin, biz tekrar dolduralım' diyorlar. Ancak o kalabalıkta garson bulmak zor olduğu için çoğu zaman içmeden kalkıyorsunuz. Kids Club'ı ile öne çıkan otelin restoranlarında mama yoktu. Mama almak için dışarı çıkmak zorunda kalacaktım, sağ olsun M***** Hanım Kids Club'tan getirdi. Üç gün sonra mamamız bitince tekrar mama almak istedik, getirdiler fakat başımızda beklediler. Nedenini sorduğumuzda kalan mamayı geri almak için beklediklerini söylediler. Akşam eğlenceleri vasat, gündüz ise hiç yok.
10–14 Mart tarihleri arasında üç kişi olarak Rixos Premium Belek’te, 2239 numaralı odada konakladık. Oteli özellikle videolarını izleyerek tercih ettik ancak tesisin pek çok alanı anlatıldığı gibi değildi. +16 havuz olarak tanıtılan alanın tamamen kapalı olması ve videolardaki gibi bir ortamla karş...
23 Temmuz’da kredi kartımla Rixos Park Belek oteline 59.000 TL ödeme yaptım ve 25 Ağustos’ta otele giriş yapmayı planlıyordum. Banka slipinde tutarın Rixos’a çekildiği açıkça görünmesine rağmen, otelde rezervasyonumun olmadığı söylendi. Rezervasyon işlemi sırasında veya sonrasında herhangi bir rezer...
Rixos Sungate otelde 19–23 Mart 2026 tarihleri için bayram döneminde konaklama rezervasyonum bulunmasına rağmen, otelde yapılacak konserler için benden ekstra ücret talep edilmesi karşısında büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce pek çok otelde konaklamama rağmen, otel içindeki ko...
Yorumlar