to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da kredi kartımla Rixos Park Belek oteline 59.000 TL ödeme yaptım ve 25 Ağustos’ta otele giriş yapmayı planlıyordum. Banka slipinde tutarın Rixos’a çekildiği açıkça görünmesine rağmen, otelde rezervasyonumun olmadığı söylendi. Rezervasyon işlemi sırasında veya sonrasında herhangi bir rezervasyon numarası da tarafıma iletilmedi.
Bu işlemi ö**** K****isimli bir hanımefendi aracılığıyla gerçekleştirdik. Oteli aradığımızda, ö**** Hanım’ın Rixos ve Trivago ile iş birliği yaparak müşteri gönderdiği, hatta 13 kişilik bir kafilenin 750 bin tl karşılığında indirimli olarak konakladığı ve otelin de bu durumdan haberdar olduğu bilgisi tarafımıza iletildi. Biz de aynı şekilde indirimli olarak bu fırsattan yararlanacaktık.
Yaşadığım bu durumun ardından otelle iletişime geçtim fakat bana savcılığa şikayet etmem gerektiği söylendi. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Kredi kartımdan çekilen slip'i de görsellere ekliyorum.
Ödediğim 59.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rixosa yakışmadı. Geçen yıl sömestr tatilinde Rixos park belekte konakladık 3 aile 9 kişi toplam ve çok da memnun kaldık ancak rezervasyonumuzu yaparken biz ilk sistemde bir fiyat görmüştük daha sonra rezervasyonumuzu yapacağımız sırada sistemsel bir hata olmuş fiyat o değil bu denerek daha yüksek b...
Rixos Park Belek, organizasyon eksikliği ve müşteri memnuniyetsizliğiyle büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Gidenlerin tüm yazışmalarını ve ödeme bilgilerini saklamalarını şiddetle tavsiye ederiz! #rixosparkbelek Rezervasyon ve Ödeme Sorunu İlk olarak resepsiyondaki görevlinin soğuk ve ilgisiz tavr...
1-7 Aralık'ta konaklama yaptığım Rixos Park Belek otelinde, ayın 6'sında depozito karşılığı bornoz aldık. Bornozu iade ettik, 7'sinde iade talep ettik, 1 hafta içinde iade edilecek dendi. Ayın 23'ü oldu, hâlâ iadem gerçekleşmedi. Bankayı aradım, iade başvurusu yok diyorlar. Oteli 20 gündür her gün a...
23 Ocak-26 Ocak tarihlerinde Rixos Park Belek Oteli'nde konakladık. 5 yaşındaki kızım ceketini oyun odasında unutmuş. Sonradan fark ettik, misafir ilişkileriyle iletişime geçtim. Tamam, bulalım, 1-2 saat sonra ofisimizden gelip alabilirsiniz dediler. Ofise gittiğimizde, ceketi tutanaksız ve imzasız ...
24 Ekim’de Rixos Premium Belek otelinde yapmış olduğum rezervasyonun tarihinde değişiklik yapmak için oteli aradım. Her arayışımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve görüşme hattı düştü. Defalarca aradıktan sonra telefon numaramı bırakmamın ardından, 4. Kez aramamda şahsi bir numaradan dönüş ya...
Yorumlar