to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Rivano Premium Wear - Lüks Erkek Giyim firmasının Shopier hesabı üzerinden 28 Eylül 2025 tarihinde oğlum için toplam 14 parça ürün satın aldım. Ancak bu ürünlerden biri, 1799₺ tutarındaki ürün tarafıma hiç gönderilmedi.
Eksik gönderime rağmen, bu ürünün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi ve bugüne kadar yaklaşık 3 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, başlangıçta para iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücretim iade edildi. Üstelik bir süre sonra mesajlarıma tamamen cevap vermeyi kestiler.
Ödemesi alınıp gönderilmeyen 1799₺’lik ürünün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun, Tüketici Hakları ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız tahsilat ve eksik teslimat niteliğinde olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
