to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Riva İstanbul’un resmi web sitesi üzerinden 14448 numaralı siparişimle çift kişilik nevresim takımı satın aldım ve 369,90 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sürekli olarak “Siparişiniz hazırlanıyor, kargo çıktığında mail atılacak” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum.
Teslimat adresim Aydın Nazilli. İlk kez bu markadan alışveriş yapıyorum ve ilk defa bir kargonun bu kadar geciktiğini deneyimliyorum. Şu ana kadar siparişin kargoya verilmesini beklemek dışında herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadım.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılarak ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
16 Ekim’de Riva İstanbul internet sitesinden 31082 numaralı siparişimle 2 adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma Babaeski/Büyükmandıra adresine teslim edilmedi. Sipariş durumunda sadece "Siparişiniz doğrulandı" ifadesi yer alıy...
11 Ağustos tarihinde Riva İstanbul’un internet sitesinden “Pamuklu Çift Kişilik Beyaz Papatya” nevresim takımı siparişi verdim ve kredi kartı ile 369 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra bana herhangi bir sipariş numarası veya kargo takip bilgisi iletilmedi. Tahmini teslimat süresi olarak 7-15 iş günü...
Riva İstanbul'un kendi web sitesinden 3 hafta önce “çiçek desenli” nevresim takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3386). Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak iade kodu sağlanmadığı için 2 haftadır iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmet...
Yorumlar