İptal Edilen 1089 TL'lik Siparişin İadesi Yapılmadı

Riva İstanbul internet sitesinden kızımın iznim dışında 2 adet nevresim takımı için sipariş oluşturulmuş. 14 Temmuz tarihinde fark ederek aynı gün siparişi iptal ettim ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi.

#112198 numaralı sipariş için banka kartımla 1089 TL ödeme yaptım. Siparişi zamanında iptal etmeme rağmen iade süreci tamamlanmadı ve hesap hareketlerimde herhangi bir geri ödeme görünmüyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın iade sürecine dair güvenimi zedeliyor.

İptali yapılan siparişe ait 1089 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.