Riva Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

Isparta Riva Mobilya mağazasından 30 Haziran tarihinde bir koltuk takımı satın aldık. Ödemenin bir kısmını peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptık. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza tarafından koltuk takımının fabrikadan geleceği söylendi. Sonraki süreçte ise yaklaşık iki haftadır telefonla aradığımızda her seferinde “şu tarihte gelecek” denilerek teslimat tarihi sürekli ertelendi. Son olarak artık telefonlarımıza da cevap verilmemeye başlandı.

Hem ödemenin yapılmış olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi hem de sürekli ertelenip sonunda tamamen iletişimin kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayız. Koltuk takımımızın en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyoruz.