Riva Mobilya | Isparta Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı

27 Nisan 2026 tarihinde Isparta Riva Mobilya’dan yaklaşık 85.000 TL bedelle, 8 taksitli olacak şekilde bir koltuk takımı satın aldım ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20–25 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 61 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez mağazaya bizzat giderek, telefonla arayarak ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” şeklinde oyalayıcı, net tarih içermeyen cevaplar verildi. Telefon görüşmelerinde sanki teslimatçıyla konuşuyorlarmış gibi yaparak “konum atsın mı” diyerek konum istediler, birkaç defa “çarşamba gelecek”, “cuma gelecek” denmesine rağmen hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılmayacaksa ödediğimiz bedelin iadesini talep ettiğimizde de paramızın geri ödenmesini kabul etmediler.

Koltuklar gelecek denildiği için evdeki eski koltuklarımızı çıkardık ve attık. Yaklaşık iki aydır evde koltuksuz oturuyoruz, misafir geldiğinde de ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Riva Mobilya’nın yaşattığı bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, satın aldığım koltuk takımının acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin tamamının gecikme süresi de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.