to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Taleplerime Dönüş Yapılmadı
10 Eylül tarihinde Ritzz.net üzerinden 163391 numaralı siparişle patik yünü satın aldım ve 1000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişimin teslimat adresi Samsun Çarşamba olarak belirtilmişti. Ancak aradan 3-4 hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, hiçbir teslimat yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Şimdiye kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Siparişimle ilgili garanti, iade veya sözleşme kapsamında bir bilgi de verilmemişti.
Ürünlerim teslim edilmediği için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Fotoğraflarda belirttiğim gibi 1186 TL
Merhaba h****, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size hızlıca çözüm sunabilmemiz adına, sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz öncelikli olarak ele alınacak olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ritzz Destek Ekibi
Size yardımcı olmak için telefon ile aramalarımız doğrultusunda sizlerle iletişime geçemedik. Uygun bir zamanınızda firmamız ile iletişime geçebilir misiniz? Teşekkürler
