Ritnice'den Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Ritnice internet sitesinden 7 Aralık tarihinde 975SE6844H numaralı siparişi oluşturdum ve ürünüm 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni küçük geldiği için 15 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve 18 Aralık’ta ürün, tx5314******57 iade kargo kodu ile evimden alınarak satıcıya gönderildi. Ürünün satıcıya ulaştığına dair mesaj da tarafıma geldi.

Tüm bu sürece rağmen 18 Aralık’tan bu yana para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. WhatsApp ve mail üzerinden Ritnice ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve tarafıma dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürüne ait ücretin hiçbir kesinti olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.