Yanlış Ürün Gönderildi İade Sonrası Ücretim Ödenmedi

17 Ekim 2025 tarihinde Ritnice'nin kendi internet sitesinden gri Palazzo pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 583YL4544P). Ancak tarafıma yanlışlıkla kahverengi bir pantolon gönderildi. Hemen iade kodu oluşturdum ve ürünü Hepsijet kargo ile evimden teslim ederek iade ettim. Kargo takip bilgilerinden, iade ürünün 27 Ekim 2025 tarihinde Ritnice'ye ulaştığını gördüm.

Aradan geçen zamana rağmen hesabıma henüz ücret iadesi yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Kredi kartı ile yaklaşık 500 TL tutarında ödeme yapmıştım. Defalarca hem müşteri hizmetlerini aramama hem de WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.