Bölge Hatası Nedeniyle Satın Aldığım Kod Kullanılamıyor

Wild Rift hesabımda yaşadığım bölge sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Oyuna kayıt olurken sadece Apple kimliğim ile giriş yaptım, herhangi bir bölge seçimi yapmadım; ayrıca hiçbir zaman VPN ile oyuna bağlanmadım. Ancak vahşi çekirdek kodu satın aldıktan sonra bu kodu kullanmak istediğimde “Kod ülkenize ait değildir” şeklinde bir hata aldım. Kontrol ettiğimde hesabımın bağlı olduğu bölgenin USA olarak göründüğünü fark ettim.

Kodu satın aldığım firma, hesabımın EU/Türkiye sunucusuna taşınması durumunda kodu sorunsuz şekilde kullanabileceğimi belirtti. Bu işlem için 2.500 TL ödeme yaptım ve Türkiye’de olmama, oyunu Türkiye bölgesinden indirmeme rağmen hesabımın USA bölgesine bağlı olması nedeniyle şu an satın aldığım kodu hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık üç gün önce destek üzerinden #122692733 numaralı ticket ile durumu ayrıntılı şekilde ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Sosyal medyada da Riot destek ekibinden yanıt alamayan birçok kişi olduğunu gördüm ve açıkçası bu durum güven kırıcı olmaya başladı.

Hesabımın bağlı olduğu sunucu bölgesinin EU/Türkiye olarak düzeltilmesini ve bu sayede satın almış olduğum vahşi çekirdek kodunu kullanabilmem için gerekli teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hesabım taşındıktan sonra ek bir sorunla karşılaşırsam tekrar iletişime geçeceğim, ancak şu an öncelikli beklentim, Türkiye’de yaşayan bir oyuncu olarak hesabımın doğru bölgeye alınması ve yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesidir.