Riot Games Hesaplarım Çalındı, Destek Süreci Yetersiz Ve Güvenlik Açığı

Riot Games’e bağlı Valorant ve League of Legends hesaplarım 26 Şubat tarihinde çalındı ve o günden beri hesaplarıma erişemiyorum. Hesabımın bilgileri izinsiz şekilde değiştirilmiş durumda ve kendi hesabıma giremiyorum.

Yaşadığım bu durum sonrası Riot Games destek ekibiyle iletişime geçtim ancak destek taleplerim gereken ciddiyetle değerlendirilmediğini, sürecin yeterince önemsenmediğini hissediyorum. Şubat ayındaki benzer şikayetlere bakıldığında güvenlik tarafında ciddi sorunlar olduğu açıkça görülüyor. Biz kullanıcılar hesaplarımızı geri alabilmek için kanıtlar sunmamıza rağmen bu süreçte yeterli çabanın gösterilmediğini düşünüyorum.

Riot Games’in güvenlik altyapısını güçlendirmesini, hesap güvenliği konusunda daha özenli davranmasını ve çalınan hesaplarla ilgili süreçleri hızlandırmasını, ayrıca gerekli güvenlik incelemesi yapılarak hesabımın en kısa sürede tekrar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.