to read complaints and reviews, or file yours.Riot Games Çalınan Valorant Hesabım İçin Destek Alamıyorum
Riot Games’e bağlı Valorant hesabım gece saatlerinde çalındı ve o zamandan beri hesabımı geri alabilmek için destek almaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Hesabın ilk açılışından itibaren kullanılan e-posta ve tüm bilgiler bana ait olmasına rağmen destek sürecinde sorun yaşıyorum. Hesabıma izinsiz giriş yapıldıktan sonra e-posta adresim de değiştirilmiş durumda, yani şu an kendi hesabıma erişemiyorum.
Hesabım çalındıktan sonra Riot Destek üzerinden Ticket açtım, fakat açtığım Ticket bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan adeta silinmiş gibi kayboldu. Tekrar tekrar Ticket açmaya çalıştığımda da sağlıklı bir şekilde geri dönüş alamıyorum ve hesabımı doğrulayıp geri alacak bir muhatap bulamıyorum.
Hem çalınan Valorant hesabımın sahipliğini ve ilk e-posta adresini kanıtlayarak bana iade edilmesini, hem de açtığım ticketların neden kaybolduğuna dair net bir açıklama yapılarak tarafıma acil geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve artık hesabımın güvenli şekilde geri verilmesini istiyorum.
Gelişme
Valorant hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi benim bilgim ve onayım olmadan değiştirildi. Bunu dün fark ettim ve o günden beri hesabımın güvenliği konusunda endişe yaşıyorum. Şu an oyuna girebiliyorum ancak e-posta adresini kesinlikle değiştiremiyorum.
Riot destek bölümünden Ticket oluşturarak durumu detaylı şekilde anlattım, benden istenen bilgileri verdim, hatta ödeme/fatura bilgilerine kadar tüm kanıtları ilettim. Buna rağmen bana yeterli bilgi vermediğim söylenerek yardımcı olunmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve e-posta adresimin tekrar eski haline getirilmesini istiyorum. Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlamak için istenecek ek tüm bilgileri tekrar vermeye hazırım, yeter ki hesabım güvenli bir şekilde kendi mail adresimle yeniden bana tanımlansın.
