to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
17 Mart'ta Riosso'nun internet sitesinden bekarlığa vedam için bir elbise sipariş ettim. Ödemesini 2.880,90 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 10037. Sitede “Siparişiniz alındı, kargoya verildiğinde haber verilecek” ifadesi yer almasına rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir hareketlilik, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte firma ile defalarca mail yoluyla iletişime ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bugün ayrıca sitelerinde yazan Türkiye WhatsApp numarasına da yazdım fakat oradan da kimseye ulaşamadım, cevap verilmedi.
Bekarlığa vedam 18 Nisan’da ve elbisenin bu tarihten önce elime ulaşması gerekiyor ki hem elbisenin gelip gelmediğini hem de beden ve kalite açısından uygun olup olmadığını kontrol edebileyim. Ödediğim tutar az bir para değil ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Siparişimle ilgili kargo sürecimin acilen netleştirilmesini, ürünün hemen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa tarafıma bilgi verilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
