Riomi IPL Cihazı Çalışmaz, Garanti Kapsamında Onarım Ve Değişim Talebi

Nisan 2025’te Trendyol üzerinden 2.400 TL ödeyerek aldığım Riomi IPL lazer epilasyon cihazını yalnızca birkaç kez kullanabildim. Son kullanımımda cihaz aniden durdu ve bir daha hiç çalışmadı.

Yaşadığım sorun sonrası Riomi çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ardından mail ile de ulaştım ancak ona da geri dönüş yapılmadı. Ürünü alalı 5–6 ay bile olmamışken böyle bir arıza yaşanması ve üstüne firmanın hiçbir şekilde iletişime geçmemesi beni oldukça mağdur etti.

Ürünün fatura numarası TYF2025000039723’tür. Cihazın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya sorun çözülemiyorsa ürün değişimi ya da 2.400 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.