Riomi Epilasyon Aletinin İadesini İstiyorum!

Riomi marka bir epilasyon aletini yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen cihaz bir anda açılmamaya başladı ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor.

Garanti süresi devam eden bir üründe böyle bir arıza yaşamam zaten kabul edilemezken, sorunu iletmem üzerine benden kargo ücreti olarak 350 TL talep edildi. Garanti kapsamındaki bir ürün için müşteriden ayrıca kargo ücreti istenmesini doğru bulmuyorum.

Cihazın garanti kapsamında değerlendirilerek benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, bozuk ürünün ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.