Aldığım Epilasyon Aleti Arızalı, Servis Ve Satıcı Destek Vermiyor

Riomi markasına ait epilasyon aleti aldım. Sipariş numaram: 10171594749. Yeni almama rağmen makine kendi kendine durdu, atış yapmıyor ve flaş patlamıyor. Mağdurum, ürünü size gönderdim, gerekenin yapılmasını istiyorum. Paramın boşa gitmesini istemiyorum. Yetkili servis hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor. WhatsApp hattından da yazdım ancak kargo ücretini bile müşteriden talep ediyorlar. Onarım yaparız diyorlar ama biz makineyi garanti kapsamında diye alıyoruz ve böyle bir sorunla karşılaşınca yardımcı olan kimse yok. Trendyol da yardımcı olmuyor. En kısa sürede makinemin tamir edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.