to read complaints and reviews, or file yours.Riolavitas Resort Spa Küfürlü Personeller, Hijyen, İlgi 0
09-14 Eylül tarihlerinde konaklama yapmış bulunmaktayız. Bir gece Alacarte restorana ücretsiz yemek yiyebilirsiniz dediler. Pazartesi gününden beri gidiyorum yanlarına, bir gün vermediler. Yöneticim burada yok diye ilk başta cuma günü yapabilirim dedi ve ben cuma gece uçağımız olduğunu, çarşamba olsun dedim. Sizi mutlaka arayacağım, yöneticimle konuşup dedikleri halde ses seda yok. Paranızı çöpe atacaksanız gelin. Ayrıca daha kötü yaşadığım olay, bugün Golf arabası beklerken iki çalışan orada birbirlerinin annelerine küfürler ediyordu ve ben orada olmama rağmen bir kadın olarak utandım. Yaklaşık 5 dakika küfürleşip gözüm önünde bağırıştılar. Yazık ya, terbiye ve insan ilişkilerinden yoksun personel, hijyen ve yemekler 0. Yazık verilen paraya, her yere belirteceğim, CİMER'e bile şikayet edeceğim.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, 09-14 Eylül tarihlerinde otelimizde konakladığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimler nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ala Carte restoranımızda yaşadığınız rezervasyon sorununu dikkate alıyoruz. Bu konuda memnuniyetinizi sağlamak bizim için önemlidir. İlgili departmanımıza durumu iletecek ve gerekli önlemleri alacağız. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi biliyorsunuz; bu nedenle yaşadığınız sıkıntıyı çözmek adına elimizden geleni yapacağız. Ayrıca, personelimizle ilgili yaşadığınız hoş olmayan durumu duyduğumuz için derin bir üzüntü içerisindeyiz. Bu tür davranışlar kesinlikle kabul edilemez. Çalışanlarımızın eğitimine ve profesyonel davranışlarına yönelik gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Hijyen ve yemek kalitesi konusundaki geri bildirimlerinizi de dikkate alarak gerekli iyileştirmeleri yapma sözü veriyoruz. Sizlerin geri dönüşleri, hizmet kalitemizi artırmamız için çok değerlidir. Umarız ileride bize bir şans daha verirsiniz ve sizleri en iyi şekilde ağırlama fırsatını yakalarız. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri
